to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Konya Kulesite Şölen Pastanesi’nden yarım kilo fıstıklı baklava satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden 1 gün bile geçmeden baklava tamamen şekerlendi ve yenilemeyecek hale geldi. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir durumdur.
Durumu fark eder etmez pastaneyi arayarak yaşadığım sorunu anlattım. Çalışan kişiye baklavayı 1 gün geçmeden tüketmek istediğimizde tamamen şekerlenmiş olduğunu, yenemeyecek derecede bozulduğunu belirttim. Ancak “bizim ürünlerimiz tazedir” denilerek konuya pek önem verilmedi, durumu kabul etmediler, yalnızca ustaya bilgi vereceklerini söylediler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yenmeyen bir tatlıya 700 TL ödemiş bulunmaktayım. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve ayrıca işletmenin ürün tazeliği ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını istiyorum. İlgili pastanenin telefon numarası kutunun üzerinde 0 332 321 05 91 olarak yer almaktadır, bana ulaşmak isteyen yetkililer için iletişim numaram ise 0 50*********57’dir.
27 Kasım 2025 günü saat 17.00 civarında Sivas Şahin Pastanesi İstasyon Caddesi şubesinden yarım kilo Cevizli baklava ve yarım kilo ekler satın aldım. Toplamda 475 TL ödemeyi kart ile yaptım ve ürünleri misafirliğe giderken götürdüm. Misafirlikte eklerden yediğimizde ürünlerin bayat olduğunu fark et...
25 Ekim 2025 tarihinde Talas Bahçelievler şubesinden adet olarak 385 TL tutarında fıstıklı baklava aldım. Ancak aldığım baklavalar inanılmaz derecede bayattı ve tazelikten tamamen uzaktı. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de ödediğim ücrete göre büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Yaşadığım sorunu ...
Bugün saat 13.30 civarında Vişneli Pastanesi'nden aldığım baklava maalesef beklentimin çok altındaydı. Şerbeti neredeyse su gibiydi ve dış kısmı hamurlaşmıştı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek pastaneyi aradım, ancak telefondaki yetkili başka müşterilerden böyle bir şikayet gelmediğini söyledi. ...
25.09.2025 tarihinde Koska fabrika şubesinden kakaolu baklava ve kaymaklı fıstıklı bülbül yuvası aldım. Her iki ürünü de aynı gün tüketmemize rağmen altları tamamen şekerlenmişti ve tatları bozuktu. Ürünler taze olmadığı için maalesef çöpe atmak zorunda kaldık. Toplamda 260 TL ödeme yaptım ve yaşadı...
29 Ekim 2025 tarihinde Kartal şubesinden 900 TL ödeyerek baklava satın aldım. Ancak baklava şerbetsiz ve oldukça kuru bir şekilde teslim edildi. Ürünün taze olmaması ve beklediğim lezzeti sunmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu ana kadar herhangi bir yetkiliyle görüşmedim. Bu konu...
Yorumlar