to read complaints and reviews, or file yours.1 Günde Bozulan Baklava Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
01.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Konya Kulesite Şölen Pastanesi’nden yarım kilo fıstıklı baklava satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden 1 gün bile geçmeden baklava tamamen şekerlendi ve yenilemeyecek hale geldi. Aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir durumdur.
Durumu fark eder etmez pastaneyi arayarak yaşadığım sorunu anlattım. Çalışan kişiye baklavayı 1 gün geçmeden tüketmek istediğimizde tamamen şekerlenmiş olduğunu, yenemeyecek derecede bozulduğunu belirttim. Ancak “bizim ürünlerimiz tazedir” denilerek konuya pek önem verilmedi, durumu kabul etmediler, yalnızca ustaya bilgi vereceklerini söylediler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yenmeyen bir tatlıya 700 TL ödemiş bulunmaktayım. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve ayrıca işletmenin ürün tazeliği ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını istiyorum. İlgili pastanenin telefon numarası kutunun üzerinde 0 332 321 05 91 olarak yer almaktadır, bana ulaşmak isteyen yetkililer için iletişim numaram ise 0 50*********57’dir.
