Sole Shopping Ayıcık Buketi Kalitesiz Gelen Ürün ve İade Talebi

2 Ekim 2026 saat 14:21’de Çiçek Sepeti üzerinden ayıcık buketi siparişi verdim. Sipariş no: 462321247. Gelen ürün, sitedeki görselde yer alan ayıcık buketiyle kesinlikle benzerlik göstermiyor, hem görünüm hem kullanılan malzemeler açısından tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Sipariş fotoğrafını da gelen ürün fotoğrafını da ekledim. Bunu ben hediye olarak gönderdim ve beni rezil ettiniz. Ürün gitmeden önce bana fotoğrafı da atılmadı. Satın aldığım ürünle gelen ürün birbirinden tamamen farklı.

Ürünün fotoğrafta gördüğümle bu kadar alakasız ve özensiz gelmesi nedeniyle gönderdiğim kişiye rezil oldum. Bir de Çiçek Sepeti bana ürünü iade edebileceğimi söylüyor. Ben şehir dışına gönderdiğim hediye ürünü o kişiye iade et mi diyeceğim bu nasıl bir saçmalık. Kimse asla yardımcı olmuyor. Geri dönüş yapan arayan soran kimse yok. Derhal ücret iademi talep ediyorum. Bu ürün 1.000 TL değerinde mi sizce? Bu kadar para alıp gönderilen ürünün kötülüğüne bakın. Konuyla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Fotoğrafta vaat edilen üründen tamamen farklı ve düşük kaliteli bir ürün gönderildiği için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.