to read complaints and reviews, or file yours.Sole Shopping Seçtiğim Teslim Tarihi Ve Saati Gecikti, İade Talep Ediyorum
Çiçek Sepeti'nden daha önce onlarca kez sorunsuz sipariş verdim. Bu nedenle her zamanki gibi teslim tarihi seçerek 5 Ekim tarihinde bir sipariş oluşturdum ve 6 Ekim için teslimat tarihi belirledim. Seçenekler arasında ek ücret ödeyerek aynı gün teslim seçeneği vardı ancak benim için bir gün sonra teslimat yeterliydi. Tarihi seçtikten sonra bir de teslimat saati seçtim ve buna göre siparişi onayladım.
Belirttiğim gün ve saatte teslimat yapılmadığını görünce, ürünün kargoya verildiğini fark ettim. Ben herhangi bir e-ticaret sitesinden gömlek sipariş etmiyorum, bir hastaneye buket gönderiyorum ve zamanlama burada son derece kritik. Kargo gecikince, alıcı hastaneden çıkış yapacağı için seçtiğim tarihte buket karşı tarafa ulaşmadı ve siparişin anlamı tamamen ortadan kalktı.
Canlı desteğe durumu ilettiğimde bana 1–3 gün gecikmenin normal olduğu söylendi. Madem 1–3 gün gecikme normal kabul ediliyorsa, o zaman neden özellikle gün ve saat seçtiriliyor, bu durum tüketiciyi yanıltmak değil midir? Teslim tarihini ve saatini özellikle seçmiş olmama rağmen ürünün kargoya verilmesi ve zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, bu yüzden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
