Soldout'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Soldout firmasından 29 Eylül 2026 tarihinde Ripstop Kamuflaj khafı Teknik Mont ve ghurb Kargo Pantolon takım (t2879 Yeşil Desenli Unisex Takım) siparişi verdim. Sipariş numaram ts290911742, fatura numaram ise eag2026000000821 olup ödemenin tamamını sipariş sırasında gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünü teslim alamadım.

Bu süreçte firma beni WhatsApp üzerinden iki kez aradı. İlk aramada siparişin gecikmesi için özür dilediler. İkinci aramada ise bir sonraki alışverişim için yüzde 10 indirim içeren bir hediye çeki tanımlayacaklarını ilettiler. Buna rağmen mevcut siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma somut bir çözüm sunuldu.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet için tatmin edici bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.