Kayseri Solay Home Masasında Kullanılan Kalitesiz Ürün, Çıkmayan Leke

Kayseri solay Home isimli firmadan aldığım mutfak masası üzerine koyduğum fırın kağıdının boyası masaya çıktı. Firmayı aradım. Lekeyi çıkarmamda yardımcı olmalarını istedim. Aseton ile çıkar deneyin dediler, denedim kağıdınız, çıkmadı. Firmayı yeniden aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğu söyleyip, "bunu nasıl başardınız" diyerek de benimle telefonda dalga geçtiler. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, yüksek fiyata ve yüksek kalite tanıtımı ile sattıkları ürünün arkasında durmadılar, konunun kendileri ile ilgili olmadığını söylediler. Nasıl yeni alınan araba yolda giderken zift sıçrarsa mutfak masasına konan kağıdın bıraktığı izin de aynı şekilde müşteri kaynaklı kusur olduğunu söylediler. Bahsi geçen firma olan Kayseri solay Home ve birden fazla şubesi olan kurumsal bir firma olarak göründüğü için, bu olay ürün alındığı hafta ve tamamen kalitesiz malzeme kullanılarak yapıldığını tahmin ettiğim sebepten dolayı yaşandığı için ve garantili mutfak ürünü olarak tarafıma satıldığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu ürünü hiçbir sebep göstermeden iade etme hakkına bile sahipken, masa tablasının kusurunu gidermeyen yahut değiştirmeyen firmadan şikayetçiyim.