Az Kullanıma Rağmen Motor Arızası Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce Solmaz Ticaret’ten Solax yn3 yüksek basınç sulama motoru satın aldım. Motoru haftada 1 gün, sadece yaz aylarında bahçe sulamak için kullanıyorum. Bu kadar sınırlı ve normal bir kullanım olmasına rağmen motorum geçtiğimiz cumartesi günü çalışmadı.

Servise götürdüğümde motorun çok ısındığını ve motor arızası verdiğini söylediler, bayi ile görüşüp bilgi vereceklerini ifade ettiler. Bugün ürünü satın aldığım kişiyle görüştüğümde ise arızanın garanti kapsamına girmediğini, ücretini hesaplayıp yedek parça getirebileceğini söyledi.

Normal kullanımda, üstelik bu kadar az kullanılan bir motorun 1 yıl gibi kısa bir sürede arıza vermesini ve bunun garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Üründeki arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.