Güneş Kremi Kullanımından Sonra Kalıcı Kapalı Komedon Ve Cilt Hasarı

Nisan ayında eczaneden satın aldığım Solante Irrita güneş kremini yaklaşık 4 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra cildimde yoğun şekilde kapalı komedonlar oluştu ve cildim pütür pütür, çok kötü bir görünüme büründü. Bir aydır kremi bırakmış olmama rağmen kapalı komedonlar ve bozuk görünümde hiçbir azalma olmadı.

Ürünü ilk aldığım dönemde, kremi kullanmaya yeni başlamışken firma ile iletişime geçtim. Krem yapısının önceki kullandıklarıma göre farklı olduğunu, cildimde ağırlık ve rahatsızlık hissi yaptığını ilettim. Firma benden video talep etti, gönderdiğim videonun ardından üründe bir problem olmadığını söylediler ve ben de bu açıklamaya güvenerek ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak devam eden kullanım sonrasında cildim çok daha kötü bir hale geldi, kalıcı gibi görünen kapalı komedonlarla doldu.

Online görüştüğüm bir uzman da durumun ürün kullanımı sonrası gelişen kapalı komedon olduğunu belirtti. Bu süreç hem psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi hem de cildimin görünümü sosyal hayatımı zorlaştırdı.

Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu cilt sorunları ve bozulmuş cilt görünümü nedeniyle, oluşacak dermatolojik tedavi masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.