Yanlış Gönderilen Pantolon İçin Tam İade Ve İletişim Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama üzerinden tarafıma 11.05.2026 tarihinde Mersin Bozyazı’da bir pantolon gönderimi yapıldı ancak ürün yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim ürün yerine alakasız, beden ve model olarak farklı bir pantolon teslim edildi.

Gönderim sırasında herhangi bir fatura ya da sipariş numarası oluşturulmadan ürün tarafıma ulaştırıldı. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da iletişim numarası da bulunmuyor, bu nedenle yanlış gelen ürünle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve iletişim sağlayabileceğim bir kanal oluşturulması konusunda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.