Kullanılmış Ve Yırtık Pantolonlar Gönderildi İade Talebi

Sol Express Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden Facebook üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödeme şeklindeydi ve ürünleri teslim alırken toplam 1.199 TL ödedim.

Paket elime 20 Nisan 2026 günü saat 15.48 civarında ulaştı. Kargoyu açtığımda, sipariş verdiğim pantolonlarla hiçbir alakası olmayan, belli ki daha önce giyilmiş ve yırtık pantolonlar gönderildiğini gördüm. Ürünler hem görsel hem de kalite olarak vaat edilenle uzaktan yakından uyuşmuyor.

Firma adına herhangi bir telefon, WhatsApp ya da başka bir iletişim bilgisi bulunmadığı için iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Bu durumun açıkça tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 1.199 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.