to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Un Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
05.10.2025 tarihinde A101 Kapıdan uygulaması üzerinden Söke Gelenek Tam Buğday Unu 2 kg siparişi verdim (Sipariş No: 9125100522252180). Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra, paketi ilk kez açtığımda unun kurtlandığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü serin ve kuru bir ortamda saklamış olmama rağmen böyle bir sorun yaşadım.
Hemen ardından A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi gün belirlediğimiz saat aralığında ürünü gelip alacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Bir hafta sonra ise talebimin karşılanmayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yazılı olarak da mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bunca uğraşıma rağmen herhangi bir destek alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla,
Söke un kısa zamanda mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim. Telefonuma çıkan yetkili bayan çok nazikti. O bayana da ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca hediye olarak fazladan gönderilen un için de teşekkürler.
