Aldığım Un Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


25 Ekim 2025 tarihinde saat 12.32’de A101’den aldığım Söke Geleneksel Tam Buğday Unu 2 kg paketinde gramaj eksikliğiyle karşılaştım. Paketi hiç açmadan, kağıt ambalajıyla birlikte tarttığımda toplam ağırlık 1984 gram geldi. Yani ürün, üzerinde belirtilen 2 kg gramajdan eksik çıktı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünün barkod numarası: 69310012810512320100. Satın alma işlemiyle ilgili fişim de mevcut.
Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla,
İlgilendikleri için teşekkür ederim fazlasıyla ilgilenip hatalarını telafi ettiler




24 Eylül tarihinde A101’den aldığım 2 kg’lik Söke Un tam buğday gelenek un paketinin içinde yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi yeniydi ve paketi açar açmaz bu durumu gördüm. Fotoğrafını çektim fakat paketi atmak zorunda kaldım. Durumu Söke Un müşteri hizmetlerine mail ...




Dün Migros’tan aldığım 1 kg’lik Söke tam buğday unu paketini bugün açtığımda, son kullanma tarihine (10.02.2026, p: 09 2250510) daha uzun süre olmasına rağmen unun kurtlandığını fark ettim. Ürünü yeni almama ve paketin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni hayal ...



Aralık ayının ilk haftasında Söke marka tam buğday ununu A101 marketten aldım. Diyet yaptığım için ilk kez denemek istedim ve 'Marka ürünüdür, en azından tam buğday olduğuna güvenebilirim.' düşüncesiyle tercih ettim. Ancak ürünü yeni alıp açmama rağmen içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Yaşadığı...



Yorumlar