to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Un Nedeniyle Mağduriyet Ve Ürün İadesi Talebi
Söke Un’un pastacılık kursunda ve evde sürekli olarak ürünlerini güvenle kullanıyordum. Eşim 5 adet Söke Un aldı. İlk olarak tuzlu pasta yaptığımda tadı acı oldu, farklı malzemelerle tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Sonunda unun son kullanma tarihine baktığımda, 18/12/2024 tarihinin geçtiğini fark ettim. Açılmamış unun raf ömrü 1 yıl olmasına rağmen, 2 yıldır geçmiş olan bu ürünler acılaşmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle 2 paket unu ve kullandığım tereyağı gibi malzemeleri çöpe atmak zorunda kaldım, toplamda 5 kilo ve 5 adet un elimde kaldı.
Ürünleri Anpagros ve A101 marketlerinden aldım. Marketler bu konuda sorumluluk almıyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Şimdiye kadar ne markete ne de Söke Un müşteri hizmetlerine başvurdum. Hem ürün değişimi hem de para iadesi talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun.
Gelişme
Söke Un’un pastacılık kursunda ve evde sürekli olarak ürünlerini güvenle kullanıyordum. Eşim 5 adet Söke Un aldı. İlk olarak tuzlu pasta yaptığımda tadı acı oldu, farklı malzemelerle tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Sonunda unun son kullanma tarihine baktığımda, 18/12/2024 tarihinin geçtiğini fark ettim. Açılmamış unun raf ömrü 1 yıl olmasına rağmen, 2 yıldır geçmiş olan bu ürünler acılaşmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle 2 paket unu ve kullandığım tereyağı gibi malzemeleri çöpe atmak zorunda kaldım, toplamda 5 kilo ve 5 adet un elimde kaldı.
Ürünleri Anpagros ve A101 marketlerinden aldım. Marketler bu konuda sorumluluk almıyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Şimdiye kadar ne markete ne de Söke Un müşteri hizmetlerine başvurdum. Hem ürün değişimi hem de para iadesi talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Saygılarımızla,
