to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşlar, Şok Net firması Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Herhangi bir teknik konuda müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Bağlandığınızda ise genellikle uzaktan yardımcı olamıyorlar ve arıza kaydı açıyorlar. Ancak arıza kaydına dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, teknik servise ise iki saatte ancak bağlanabiliyorsunuz. Birkaç kez aradığınızda hep aynı kişiye denk geliniyor ve sonrasında ulaşmak daha da zorlaşıyor. Şu anda internetim bağlı görünse de internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom'a açılan arıza kaydında ise, Şok Net abonesi olduğum için yeterli ilgi gösterilmiyor.
2 gündür Şok Net hizmet numaramı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, ilgili birime bağlıyorum diyor ama bağlayan eden yok. Bir müşteri hizmet numarası öğrenmek bu kadar mı zor? Şok Net müşteri memnuniyeti ve hizmetleri açısından çok zayıf. Geçtiğime pi...
Şok Net kullanıyorum, internet bağlantım 3 gündür yok, yeterli teknik destek alamıyorum. Müşteri temsilcileri hem yeterli bilgi ve donanıma sahip değiller hem de gerekenleri yamak konusunda yetersizler. 3 gündür sorunun neden kaynaklı olduğunu tespit edemediler, arıza kaydı oluşturuldu ilgili birim ...
Haftalardır internet arızası yaşıyorum, şok net kullanıyorum arıza kaydı oluşturdum. Günlerdir ne dönüş yapıyorlar ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Dakikalarca bekletiliyorum, pes edip kapatıyorum. Asla ilgilenilmiyor, dönüş yapılmıyor altyapısı Türk Telekom diye tercih etmiştim ama sıkı...
Şok Net kullanıcısıyım, iki gündür internetim yok ve kendilerine ulaşmak için her yolu denedim. Ne arıza kaydım hakkında bilgi alabiliyorum ne de sorunun ne olduğunu biliyorum. Anladım ki sadece müşteri oluncaya kadar günde 100 kere arayıp, müşteri olduktan sonra umursamıyorsunuz. Ne Şok mağazası, n...
Şok Net'te kesinlikle ilgi ve alaka sıfır. İnternet bozuk ve müşteri hizmetlerine abone numarası girince bile ulaşamıyorsun. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Saatlerce bekletiyorlar, hizmet adına hiçbir şey yok. Hak etmiyor.
Yorumlar