to read complaints and reviews, or file yours. 
Siz nasıl bir firmasınız? Ben hayatımda bu kadar gereksiz bir firma görmedim. Modem iadesi için birçok sorun çıkardılar. Gönderemedim, modem evde tertemiz duruyor. İade için yardımcı olmadılar. Sırf 1600 lirayı almak için her şeyi yaptılar. Şimdi de yasal işlem başlatacaklarmış. İnternet bağlattım, 4-5 ay kullandım, sadece 10 kere şikayet ettim; internet ya yavaş ya da çekmiyor. Bu kadar şikayetin üstüne, benim kullanamadığım günlerin iadesini yaptınız mı? Hayır. Şimdi iade için, modem temiz şekilde durduğu halde, yaşadığım sorunu bildirdim, yardımcı olmadınız. Şimdi benim bu parayı ödeyeceğimi mi düşünüyorsunuz? Benim şikayetlerim burada dahi kayıt altında. Buyurun, verin avukata. Ben de tazminat davası açacağım bu firmaya. Başka bir firma bile sizden daha profesyoneldir.
Bu nasıl bir firma, nasıl bir vurdumduymazlık ben anlamadım. Merdiven altı kahvehanelerde bile inanın çok daha düzenli bir sistem vardır. Modem iadesi için insanları zora sokuyorlar. Üstüne 1600 TL bir modem ücreti çıkarıyorlar. İnternet kalitesi düşük, faturalandırma işlemi tamamen kafasına göre b...
Aylar önce modemi geri göndermem için bildirim aldım, göndermeye çalıştım. Kargo firması tarafından kabul edilmedi, şok net tarafından da adres bildirilmedi. Şikayette bulundum, geri dönüş sağladılar ve 'biz sizi arayana kadar göndermeye çalışmayın, sorun yok, ceza ödemeyeceksiniz, haber bekleyin' d...
Kasım ayında bir arıza bildirimi yaptım. İki ay boyunca ilgilenmediler. Bu esnada kullanamamama rağmen faturalarımı da ödedim. Ardından taşındık ve nakil bildirimi yaptım, bari onun için gelsinler diye. Yine nakil ücretini ödedim fakat gelen olmadı. Ben de başka bir internete geçtim, dolayısıyla bu ...
Aboneliği biten internetim için modemi iade etmek istedim. Ancak 5 kere Şok şubelerine gittim, ŞokNet müşteri iletişim merkezini 3 kere aradım. Tarafıma hiçbir şekilde bildirim gelmediği halde tekrar dava açıldı. Anlamadığım tek konu, modemi ŞokNet'e ulaştırmak için defalarca aramama rağmen 'Biz siz...
Şok Net pişmanlıktır. Yapılan kampanyalara kandım, birkaç ay kullandım;sonra yapılan zamdan da sıkılıp doğru düzgün kullanmadığım Şoknet'ten başka bir firmaya internetini taşıdım. Modemi hâlâ kullanıyorum ama Şoknet modemi iade etmem gerektiğini, etmiyorsam 1600 lira fatura ödemem gerektiğine dair m...
Yorumlar