to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’ten yeni aldığım ADSL internet hizmetini sadece bir hafta kullanabildim. 27.09.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (kayıtlı cep telefonu numaram:... 1902). İlk başta kablo kırık dediler ve beklememi istediler. Sonrasında ise her aradığımda “kayıt oluşturduk, destek ekibi gelecek” şeklinde aynı cevabı verdiler ama hiçbir şekilde teknik destek gönderilmedi. Her gün aramama rağmen sürekli oyalandım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Bu süreçte 1100 TL ödeme yaptım. İnternet kesildikten sonra bana “iç tesisatta problem var” dediler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla bir usta çağırıp kontrol ettirdim, ustanın belirttiğine göre iç tesisatta herhangi bir sorun yok. Bunu da şirkete ilettim, ancak yine sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şok Net aboneliğim geçtiğimiz ay yapıldı. 15 gün kadar kullandım sonrasında kesildi. Modem modelini söyleyip ADSL olduğunu belirtmeme rağmen VDSL internet bağlamışlar ve teknik servis gelip baktığında modemin interneti desteklemediğini modem değiştirmemi söyledi. Ben müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...
İnternetimi farklı bir firmadan Şok Net'e taşıdım. Ancak Şok Net VDSL hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Şok Net’in kalitesizliği ...
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Yorumlar