to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Bozuk Para Yok İddiası
Ankara Etimesgut 2136. Sokak caminin karşısındaki Şok market şubesinde, mağazada çalışan bir personelin saygısız tavrı ve “bozuk yok” gerekçesiyle müşterileri geri çevirmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bugünün tarihi 07.12.2026 ve bu durum ayın başından beri aynı şekilde devam ediyor.
Mağazada orta–uzun boylu, kilolu bir erkek çalışan, neredeyse her gidişimde kasada “bozuk yok” diyerek beni ve diğer müşterileri zor durumda bırakıyor. Ödeme yapmak istediğimizde yardımcı olmak yerine, sanki mağazanın sahibiymiş gibi üst perdeden, ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir üslup kullanıyor. Yüz ifadeleri, konuşma tarzı ve tavırları müşteriye saygıdan uzak, insanı mağazadan soğutacak derecede kaba bir seviyeye geldi.
Mağazada denk gelebildiğim başka bir yetkili olmadığı için durumu kimseye aktaracak muhatap da bulamıyorum. Sürekli aynı personelle karşılaşmak ve her seferinde aynı sorun ve saygısız tavırla karşı karşıya kalmak, artık dayanılmaz bir hale geldi.
Bu şubede çalışan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, müşterilere saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışının benimsenmesini, kasada “bozuk yok” denilerek müşterilerin mağdur edilmesine son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağaza müdürü olan ismini hatırlamıyorum kumral kısa boylu hanımefendiye teşekkür ediyorum yaklaşımı diyaloğu için. Kolay gelsin iyi günler dilerim
