to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım
11.09.2025 tarihinde soho Butik'in kendi internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir etek siparişi verdim. Siparişim stokta olmasına rağmen, fiyatın düşük olduğu gerekçesiyle 16.09.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayıma başvurulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyat değişikliği nedeniyle iptal ettiklerini söylediler. Tepki gösterince bu kez ürünü kargoya verdiklerini belirttiler. Kargo takip numarası talep ettiğimde ise isim karışıklığı olduğu ve ürünü gönderemeyeceklerini ilettiler. Sonuç olarak, kendi kendilerine para iadesi yaptılar ve ürünü satın aldığım fiyattan göndermediler.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi hesabıma ulaştı. Ancak ben, siparişimi verdiğim fiyattan ürünümün gönderilmesini bekliyordum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Benimle aynı durumu yaşayan başka kişilerin mağdur olmaması için bu şikayetimi paylaşıyorum ve mağazadan çözüm bekliyorum.
