to read complaints and reviews, or file yours.Sofra Börek Baklava Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Beklentisi
03/03/2025 tarihinde Sofra Börek firmasına 1 tepsi peynirli börek, 1 tepsi kıymalı börek siparişi verdim. Kargo siparişi getirdiğinde 2 tepsi peynirli börek getirdiğini gördüğümde neden diye sordum. Firmayı telefon ile aradığımda ellerinde kıymalı börek olmadığı için 2 tepsi peynirli börek gönderdiklerini söyledi.
Müşteriyi aramadan siz kendi kafanıza göre bu kıymalı börek yoktu, peynirli vardı diye elinizde olanı göndermişsiniz.Beni bilgilendirmeden neden kafanıza göre ürün gönderiyorsunuz? Ürün stokta olmayabilir. Bu durumda sipariş listesinden olmayan ürünü kaldırın veya müşteriyi arayın. Bilgi verin dedim.
Peynirli böreğin ikinci tepsisini iade ettim, şimdi ödediğim kıymalı böreğin parasının hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Halen Para hesabıma iade edilmedi. Arıyorum Muhasebeye bildiriyoruz tamam diyorlar. Henüz bir gelişme yok.
Lütfen Stoklarımızda olmayan ürünü satıp parasını aldıktan sonra farklı ürün göndermeye kalkmayın. Stoklarımızda olmayan ürünü Sipariş listesinden tükendi diyerek sipariş almayın.
