to read complaints and reviews, or file yours.Desenli Ambalaj Yanıltmacası
Renk renk desenli ambalaj yapıp, sanki peçete desenliymiş gibi görsel yaratmışlar ama paketi açınca boş beyaz peçete çıkıyor. Mavisi, sarısı, moru, yeşili; her rengi var. Sanki peçete desenliymiş gibi yapılmış bir şey. Madem peçetede desen yok, renk renk paket yapmanın anlamı ne?
Değerli Tüketicimiz Fatih A., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Sofia Kağıt markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 30947093 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Ücretsiz Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye linkinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Fatih A., Kıymetli zamanınızı ayırarak sizlere çözüm üretebilmemiz adına bizimle iş birliğinde bulunduğunuz ve bizlere güvendiğiniz için teşekkür ederiz. 16.12.2024 tarihinde sisteme kayıtlı telefon numaranızdan sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar ve sürece dair bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup 30947093 takip numaralı Desenli Ambalaj Yanıltmacası konu başlıklı şikayetinizin sistemlerimizde kaydı açılmıştır ve değerlendirme kapsamına alınmıştır. Bildiriminizde ve telefon görüşmemizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınarak ilgili birimlerimizin gerçekleştireceği analiz ve incelemeleri takiben talebinizle ilgili bilgilendirmeyi sağlamak üzere en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılması hedeflenmektedir. Bu süre zarfında ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize resmi tatil günleri dışında hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Ücretsiz Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Saygılarımızla. Lila Kağıt San. ve Tic A.Ş.
Değerli Tüketicimiz Fatih A., Öncelikle, yaşadığınız durumla ilgili bizlere başvurduğunuz için teşekkür ederiz. İlk olarak gönderdiğimiz telafi ürün, teslimatın gerçekleştirilememesi nedeniyle geri dönmüştür. Ardından ikinci kez gönderim yaparak tekrar denedik, fakat bu sefer de teslim edilememiştir. Üçüncü kez, verdiğiniz iletişim bilgileri doğrultusunda bir gönderim gerçekleştirdik, ancak maalesef bu gönderim de yine teslim edilememiştir. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına gerekli tüm adımları attığımızı belirtmek isteriz. Ancak, bu süreçte teslimatın sağlanamaması bizim dışımızda gelişen bir durumdur. Elimizden gelen tüm çabayı gösterdiğimizi ve yaşanan bu aksaklık hakkında sizi bilgilendirmek istediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlerle paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olursa veya başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir şey varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Lila Kağıt San. ve Tic A.Ş.
