Sofasaver.net Mağduriyeti

Instagram’da Sofasaver.com.tr reklamını görüp üçlü kanepe örtüsü siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Kargocu, aceleyle ürünü teslim etti ve ürünü inceleme fırsatı bulamadan, yol üzerinde ödememi yaptım. Ürün siyah bir poşette, üzerinde sadece adresim yazılı bir etiketle geldi; herhangi bir fatura, sipariş numarası veya firma bilgisi bulunmuyordu.

Ürünü açtığımda ise, gelen kanepe örtüsünün son derece kalitesiz, neredeyse naylon gibi ve çok hafif bir malzemeden yapıldığını gördüm. Beklentilerimin çok altında, kullanılamayacak kadar kötü bir ürünle karşılaştım. Ayrıca firmanın ne bir telefon numarasına, ne de adresine ulaşamıyorum; iade veya değişim için hiçbir iletişim kanalı yok.

Aldığım ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın iletişim bilgilerine ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.