Sofa Home Ayıplı Koltuk Yemek Takımı

Ben şikayetimi belirtiyorum sizin firma yetkililerinin bana organize yorum yaptığımızı ve bizi dava edeceğinizi söylüyorsunuz video da bana attığınız mesajlarla konuşmalarımız var annemin ve eşimin kız kardeşinin niye şikayet yazdığını sorguluyorsunuz annem sizin yüzünüzden kendi evine 1 hafta geç gitti aylarca bizi oyaladığınız yetmiyormuş gibi bir de haftaya hafta içi getireceğiz diyorsunuz sonra biz hafta sonu dedik diyorsunuz En son hafta sonu gelmediğinde ben size sizi şikayet edeceğimi söylediğim zaman kâle almıyorsunuz bir sonraki gün şikayeti gördüğünüz gibi arayıp özür dileyip şikayeti silmemi istiyorsunuz eşimin kız kardeşinin de sizi şikayet etmeye gayet hakkı var onlarda sizden ürün aldı ve ürününüzden şikayetçiler. Bana konuşmalarda dediğiniz şey ise sorunlarının giderildiği görsellerde açıkça belirterek yazdım siz iki kırık masadan bir masa yapmaya çalıştınız ki o masada kırık ray içerisindeki tekerleği vidayla sabitlediniz ki ben ürünün onarılmasını istemedim ürünün değiştirilmesini istedim koltukta da aynı şeyi yaptınız geldiniz koltuğu tamir ettik biz dediniz benim isteğim sıfır aldığım bir ürünün tamir edilmesi değil yenisi ile eksiksiz kırıksız bir şekilde değiştirilmesiydi dün yani 21.08.2023 yaptığımız telefon görüşmelerinde bana verdiğiniz masayla alakalı sözünüz bu şekilde idare etmem düğünümden sonrası için ise benim verdiğim bir tarihte ürünün değiştirilmesi hatta firma yetkilinin Hüseyin bana bizzat ürünü ben getireceğim dedi dışarıya bir ürün taşıtmayacağını söyledi bana 3 kere masa getirdiniz ilk getirdiğinizde masa yanlış geldi ikinci getirdiğinizde kırık ve halatları sarkık geldi 3. Getirdiğinizde aynı şekilde kırık geldi siz 3. Kez gelişinizde iki masadan bir masa yamalayıp bana bırakıp da sizin sorununuzu çözdük diye dönüş yapıp bir de sizi dava edeceğiz demenizi kesinlikle kabul etmiyorum bu sizin ve firmanızın çok büyük bir ayıbıdır ben sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne de buraya şikayet yazdığım pazar günü şikayet ettim çünkü sizin benim sorunumu giderebileceğinize güvenim kesinlikle kalmadı benim sorunum kesinlikle giderilmesini gibi daha da çok artmış bulunmaktadır.

Bu kırık ve halatları sarkan 2 masadan bana masa yapıp sorunumu gideremediniz

Bu sofahome ile olan sipariş sözleşmemiz.

Bahsi geçen sözleşmemizde müşterimizin Sorunlarının giderildiğine dair resim ve video ekte mevcuttur.

Sofahome çektiği video da kırık olan yerleri çekmiyor ayağında kırık var masanın içinde ki rayın sağlam tarafını çekmiş kendi tamir ettiği bozuk tarafı çekmemiş ki videoyu çeken kişi nakliyeci videoda fark edildiği gibi arka tarafta konuştuğum kişi firma yetkilisi hüseyindir ve o sırada bana önümüzdeki hafta içerisinde yeni masa getirebileceğine dair söylemlerde bulunuyor ki ben bununda yalan olduğunu düşünüyordum ki öylede oldu bir sonraki gün beni yalancılık la suçlayıp organize olarak iş yerlerini karaladığımı söylüyorlar benim attığım görsellerde kırık olan yerler hala kırıktır ve sorunum giderilmemiştir çekilen video sadece masanın sağlam yerlerini göstermektedir ve ben masayı değiştirmelerini istememe rağmen evimde tamir yapıp benden izin almadan benim evimde video çekilmiştir. Bu da ayrı bir terbiyesizlikleridir. Sorunumun giderilmediği aşikardır.