Bir Yıllık Bekleyiş, Kayıp Kolye Ve Mağaza İlgisizliği

So Chic Denizli Forum Çamlık mağazasına ait kolyemi 2025 Nisan ayında temizlik ve bakım yapılması için mağazaya teslim ettim. Uzun süre sonra ürünü almaya gittiğimde kolyemin mağazada olmadığını, bulamadıklarını söylediler. Aradan birkaç ay geçtikten sonra tekrar arandım ve mağazaya gittiğimde bu kez karışıklık olduğunu, ürünün yine bulunamadığını ifade ettiler.

Bugün, 16.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir yıl sonra tekrar arandım ve kolyemin mağazada olduğunu söylediler. Mağazaya gittiğimde ise sanki hiçbir sorun yokmuş gibi, dalga geçer gibi bir senedir ürününüz burada diyerek gülerek konuştular. Ben ise bir yıldır kolyemi arıyor, kaybolduğunu düşünerek üzülüyordum. Bu süreçte ilgi, alaka, iş takibi ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey göremedim; aramasalar ürünüm muhtemelen orada kalmaya devam edecekti.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve bir yıl boyunca yaşadığım stresin ciddiye alınmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini, ilgili mağaza sorumlusunun davranış ve ilgisizliği konusunda uyarılmasını ve ayrıca sembolik de olsa bir hediye çeki benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.