to read complaints and reviews, or file yours.Snug Brandwear İadesi Gecikiyor, Ödeme Yapılmadı
Snug Brandwear’den 24 Ağustos’ta biri pantolon biri gömlek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 26 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargonun 31 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Firma da hem teslim aldıklarını hem de ürünlerde herhangi bir sorun olmadığını, iademin onaylandığını tarafıma bildirdi.
İade sürecinde ödemenin 14 gün içinde kartıma yapılacağı söylendi ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen hala hiçbir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen sadece otomatik “mesajınızı aldım ve ekipten bir arkadaşıma ilettim, en kısa sürede size döneceğim” şeklinde dönüşler alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ayrıca tarafıma ödememin “en kısa sürede” yapılacağı yönünde sözler verilmesine rağmen bu sözler de tutulmadı.
Sipariş numaram 22054’tür. Onaylanmış iademin, alışverişte kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin gecikme ve mağduriyet olmadan net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
