İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yok


Snorfix şirketinden verdiğim sipariş aylar geçmesine rağmen hala gelmedi. Mail dışında iletişim seçeneği yok. Önce mailime cevap veriyorlardı ama sürenin uzamasından dolayı sipariş iptal isteğimden sonra cevap vermediler ve paramı da geri vermediler.


Siparişlerim bir aydır gelmedi üretimde problem var siparişleriniz iptal edilecek dediler ben aramasam aramıyorlar bilgi vermiyorlar. Para iadesi istedim iade için sizi arayacaklar diyorlar aramıyorlar sürekli oyalıyorlar. Bir araştırma yaptığınızda bir sürü mağdur olduğunu görüyorum umarım bu şikay...
1,5 ay önce sipariş verdim. Hatalı gönderildiği için hem param hem de ürünüm ilgili firmada kaldı. Firmanın ofisine gittiğimde ofis bulunamadı. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda kimse açmadı. E-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Güvenilir bir yer olmadığını düşünüyorum...

Firma ürünlerimi göndermedi Kargo şubesine verildi denildi ama kargoda yok. Arıyorum bakmıyorlar. Yazıyorum. Cevap vermiyorlar. Kargo şubesinde aradı böyle kargo yok denildi. Firmanız bu hatayı düzeltsinler. Siparişimi iptal edip paramın iadesini istiyorum. En kısa sürede

Aldığım ürün firmanın belirttiği teslim süresini geçti. Kendilerine başvurmaya çalışıyorum ama cevap veren bir mekanizma yok. Instagram'dan yazılan lütfen mesajlarınıza cevap veriniz gibi ricaları da silerek reaksiyon veriyorlar. WhatsApp kesinlikle cevap yok, mail ile ulaşmak mümkün değil
Yorumlar