to read complaints and reviews, or file yours.Snikstra Spor Ayakkabı Kalitesizliği!
Trendyol üzerinden Snikstra satıcısından 20 Şubat 2024 tarihinde New Balance 530 Silver Metallic kadın spor ayakkabı (Sipariş No: 9061500409) satın aldım. Ürünü Ankara’daki teslimat adresime Trendyol aracılığıyla teslim aldım ve toplamda sadece 3-4 kez giydim. Ancak, ayakkabının sağ ve sol tarafında aynı bölgelerdeki filelerde açılma meydana geldiğini fark ettim.
Bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek ürün tekrar gönderildi. Her iki tarafta da aynı bölgede aynı şekilde açılma olması bana üretim hatası olabileceğini düşündürüyor; kullanıcı hatası olsaydı bu şekilde simetrik bir problem beklemezdim.
Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Efendim Trendyol ile yapılmış olan sözleşmemiz gereği kullanılmış giyilmiş hiçbir ürün iade değişim yapılamamaktadır. Ürün orijinalliği bozulmadığı takdirde iade değişim işlemi sağlanabilir, iyi günler dileriz
Ancak hiçbir zorlama olmadan her iki tarafta aynı yerde yırtılma ve açılma tespit edilmesini nasıl çözümleyebiliriz?
