Ugg Ayakkabısı Gönderilmedi, İade Ve Engelin Kaldırılması Talebi

19 Eylül’de Sneaks.net adlı siteden kalın tabanlı, 36 numara bej renk Ugg ayakkabı siparişi verdim, 20 Eylül’de de 31907 numaralı sipariş bilgilerim WhatsApp üzerinden gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, ne takip numarası paylaşıldı ne de somut bir gönderim yapıldı.

Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sadece “yaşanan gecikme için özür dileriz, hakkınızı helal edin” gibi oyalayıcı mesajlar aldım, sonrasında ise sosyal medya hesaplarından tamamen engellendim ve siparişim ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu durumun artık bir gecikme değil, düpedüz mağduriyet ve güven sarsıcı bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Ödenen ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini, ayrıca iletişim kanallarından engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.