Kargo Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Sneaks Net üzerinden 22 Ağustos tarihinde sipariş verdim, teslim tarihi olarak da sistemde 25 Ağustos görünüyordu. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 25638, ürün için 2.800 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün artık derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse de 2.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.