to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yanlış Gönderilen Hasarlı Ürün İçin Hızlı İade Talebi
Sneaksnet üzerinden WhatsApp aracılığıyla 08.09.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden sadece biri 16.10.2026 tarihinde elime ulaştı, diğer ayakkabı ise üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gelen ayakkabı da ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, farklı bir model gönderilmiş ve kutusu deforme olmuş, yıpranmış bir haldeydi.
Ürünlerin görseldekiyle alakasız olması ve ikinci ürünün hiç gönderilmemesine rağmen sitede herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle firmaya ulaşmak için defalarca WhatsApp hattı olan +90 ***********86 numarasına yazdım ancak kimse dönüş yapmadı, mesajlarıma da yanıt verilmiyor.
Hem elime ulaşmayan ayakkabı için hem de görseldekiyle alakası olmayan ve kutusu deforme şekilde gönderilen ayakkabı için ödediğim toplam bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yazışmaları ve ürün görsellerini de Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim.
Sneaksnet’in kendi sitesi üzerinden 30943 sipariş numarasıyla 08.09.2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplam 4.850 TL tutarında iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden adidas Samba Wales Bonner model ayakkabı 15.10.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak görsellerde gösterilen ürünle gelen ayakkabının alakası yok, renk ve model olarak sitedeki görsele uymuyor. Ayrıca siparişin gelmesi de 1 ayı geçti ve hâlâ New Balance 9060 Grey Matter Timberwolf model, 39 numara ayakkabım elime ulaşmadı. Bu süreçte henüz buraya bu şikayeti yazmadan önce site üzerinden siparişimin iadesini talep ettim fakat kimse talebimle ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra sitede hesabımdan kontrol ettiğimde siparişime ilişkin sadece “eksik ürün/parça için kısmi iade yapılacaktır” şeklinde bir ifade gördüm. Bu kısmi iadenin hangi ürün ya da hangi tutar için olacağı belirtilmediği ve benim de talebim tüm siparişin iptali olduğu için bu belirsiz kısmi iade yaklaşımını kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında aldığım toplam iki ayakkabının da siparişini genel olarak iptal etmek ve ödediğim 4.850 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Elimde bulunan ayakkabı için kargo iade kodumun acilen paylaşılmasını, henüz elime ulaşmayan ürün için de sürecin iptal edilerek tamamı için ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
