to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet İade Talebim Cevapsız Kaldı Geri Ödeme Bekliyorum
Sneaksnet’in online mağazasından 13.08.2026 tarihinde 3 çift ayakkabı için toplam 3.617,90 TL tutarında, 25249 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemenin tahsilatı anında gerçekleşti. Ürünler henüz kargoya bile verilmeden, aynı gün içinde ve üzerinden bir saat bile geçmeden hem sistem üzerinden hem de WhatsApp hattından iade talebi oluşturdum.
O tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaptığım telefon aramalarıma yanıt verilmiyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap alınamıyor ve destek ekibine attığım e‑postaya da dönüş sağlanmadı. Tüm iletişim kanallarının bu şekilde yanıtsız bırakılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım, fakat hiç gönderilmeyen bu siparişe ait 3.617,90 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinde Sneaksnet online mağazasından 3 çift ayakkabı için toplam 3.617,90 TL tutarında 25249 numaralı siparişi oluşturdum ve ödeme kartımdan anında tahsil edildi. Siparişin üzerinden bir saat bile geçmeden, ürünler henüz kargoya dahi verilmemişken hem web sitesi üzerinden hem de WhatsApp destek hattından sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünler bana hiç gönderilmedi, hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. WhatsApp ve canlı destek üzerinden görüştüğüm Sıla ve Deniz isimli temsilciler ile dijital asistandan yalnızca “süreç başlatıldı”, “yetkili ekibe aktarıldı”, “gün içinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır” şeklinde oyalayıcı ve otomatik yanıtlar aldım, ancak gerçek bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramalarıma da yanıt verilmemekte, e-posta yoluyla ilettiğim talepler ise cevapsız bırakılmaktadır, dolayısıyla hiçbir yetkili muhataba ulaşamamaktayım.
Tarafıma hiç gönderilmeyen ve aynı gün iptal talebi oluşturulan bu siparişe ait 3.617,90 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı Şikayetvar aracılığıyla Sneaksnet’e bildiriyorum.
Sneaksnet’in online mağazasından 13.08.2026 tarihinde 3 çift ayakkabı için toplam 3.617,90 TL tutarında 25249 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemenin tahsilatı anında gerçekleşti. Ürünler henüz kargoya bile verilmeden, aynı gün içinde ve üzerinden bir saat bile geçmeden hem sistem üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden sipariş iptali ve iade talebi oluşturdum. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaptığım telefon aramalarına yanıt verilmiyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap alamıyorum ve destek ekibine attığım e-postaya da dönüş sağlanmadı. Canlı destek ve WhatsApp kanalında sürekli sürecin başlatıldığı, yetkili ekibe aktarıldığı, canlı desteğe bağlanacağım yönünde otomatik dijital asistan mesajları gönderilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım, fakat hiç gönderilmeyen bu siparişe ait 3.617,90 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorununuz çözüldü mü?