to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet'ten Siparişim Gelmedi, İptal Ve Tam İade Talebim
Sneaksnet isimli internet sayfasından 10 Eylül Perşembe günü 31298 numaralı siparişim ile 1.799 TL tutarında goyard Premium gri çanta satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli canlı destek ekranına yönlendiriliyorum, ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sitede yer alan telefon numaraları da aramaya kapalı olduğu için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünü teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve 1.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı Sneaksnet sitesinden son derece şikayetçiyim.
Gelişme
Sneaksnet isimli sitenin web sitesi üzerinden 10 Eylül Perşembe günü gri goyard Premium çanta siparişi verdim ve 1.799 TL ödeme yaptım. Ürünüm aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiç ulaşmadı, ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Siteye ulaşmak için defalarca kez deneme yaptım, canlı desteğe yönlendirileceğim söylense de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ekran karşısında cevapsız bırakılıyorum. Müşteriyle ilgilenmeyen, sorumluluk almayan ve güven vermeyen bir tutumla karşı karşıyayım.
Ödemesini yaptığım gri goyard Premium çantanın derhal gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili bana yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, gerekirse dava ve diğer tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
