Sneaksnet'ten Boş Paket Geldi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Sneaksnet üzerinden 473829 numaralı siparişim için 2505 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 3 gün önce verdim ve paket bugün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda paketin içinde hiçbir ürün yoktu. Boş paketle karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça endişelendirdi.

Şu ana kadar Sneaksnet müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ardından da ürünümün acilen tekrar gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim 2505 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.