Sneaksnet'ten 1+1 Kampanyasında Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Sneaksnet’ten yaklaşık iki hafta önce 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Adidas Handball Spezial model ayakkabı siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak kampanyaya rağmen sadece tek çift ayakkabı gönderildi, ikinci ürün hiç gelmedi. Ayrıca gelen ayakkabının da değişimini talep ediyorum.

Sipariş onayı ve ödemenin alındığına dair tüm bilgiler elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak Sneaksnet ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum. Ancak bugüne kadar ne eksik ürünüm gönderildi ne de talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı, yazılı ve sözlü hiçbir başvuruma cevap alamadım.

Eksik olan ikinci ayakkabının acilen gönderilmesini ve elime ulaşan ayakkabının da istediğim şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.