Sneaksnet.com’da Eksik Ve Yanlış Ürünler, Kusurlu Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sneaksnet.com üzerinden toplamda üç ayrı sipariş oluşturdum. 22 Mart’ta verdiğim siparişlerimden birinde Adidas Spezial model ayakkabı ve bir adet gözlük satın aldım. Gelen Adidas Spezial ayakkabıda ciddi üretim kusurları vardı, yapıştırıcı izleri bariz şekilde görünüyor. Aynı siparişte yer alan gözlük ise hiç gönderilmedi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen bu eksik ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

24 Mart civarında verdiğim diğer siparişimde ise deri mont aldım; ancak gelen ürün hem alakasız bir markaya ait hem de tamamen yanlış bir ürün çıktı. Ayrıca siparişlerim arasında yer alan ugg ürünümle ilgili de mağduriyet yaşadım. Hem ugg ürünü hem de yanlış/uygunsuz gönderilen deri mont için ücret iadesi talep ediyorum. Eksik olan gözlüğümün ise tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Şu ana kadar WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, telefon numaraları hiçbir şekilde açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. 23031, 23368 ve 22767 numaralı siparişlerimle ilgili yaklaşık 6 bin TL’ye yakın kredi kartı ödemesi yaptım ancak ne eksik ürünlerim gönderildi ne de yanlış ve sorunlu ürünler için bir çözüm üretildi.

Siparişlerime ilişkin eksik gözlüğümün ivedilikle gönderilmesini, ugg ürünü ve yanlış gönderilen deri montun ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.