Siparişim İki Hafta Bekledi, Hâlâ Kargoya Verilmedi

Sneaksnet web sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 22213 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak ulaştım. 24 Mart tarihinde en geç ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

2875 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünümün daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.