22445 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Sneaksnet.co üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde toplam 3.868 TL tutarında, 2 spor ayakkabı, 1 Mini Ugg ve 1 adet Oysho marka tayt içeren 22445 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 27 Mart 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir aşama değişikliği görünmüyor.
Yaklaşık 2 gün önce WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; fakat bu görüşmeden sonra ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca şu an WhatsApp müşteri hizmetleri yanıt vermiyor ve Instagram sayfalarının kapalı olduğunu görüyorum, bu da süreçle ilgili endişe yaşamama sebep oluyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içinde kargoya verilmeyecekse, 22445 numaralı siparişim için sipariş iptali ve ödediğim 3.868 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.







