Sipariş İptali Sonrası Teslim Edildi Gösterilmesi, Numarası Değişikliği Ve İade Talebi

Sneaksnet.co sitesi üzerinden 25833 sipariş numarasıyla adidas Samba naylon Wales Bonner marka mavi beyaz bir ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün içerisinde bu siparişi iptal ettim ve mail olarak siparişimin iptalinin onaylandığı bilgisi tarafıma gönderildi. Buna rağmen siteye girdiğimde siparişlerim bölümünde ürünün teslim edildi olarak göründüğünü ve sipariş numarasının 30045 olarak değiştirildiğini fark ettim.

Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sipariş numarasının sonradan değiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. 2.439 TL ödememi Ziraat banka kartım üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Canlı desteğe yönlendirildiğim halde kimseye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım bu siparişe ait 2.439 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sistemlerindeki sipariş ve teslimat bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.