İade Talebim İşleme Alınmadı Ve 2.489 TL Geri Ödemem Gecikti

20 Ağustos 2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden Adidas marka Samba Wales Bonner Cream model ayakkabıyı 2.489 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturdum ve sipariş detaylarında hâlâ “İade Talep Edildi” olarak görünüyor, ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgilenileceği” söyleniyor, ancak sonrasında sürekli bota yönlendiriliyorum ve sorunumla gerçek anlamda ilgilenen kimse olmuyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de iade sürecim tamamlanıyor.

Ödemesi alınmış olan bu siparişime ait iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 2.489 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.