PTTAVM Üzerinden Aldığım Ayakkabının İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

07.10.2025 tarihinde pttavm.com üzerinden sneaksnet adlı satıcıdan 1100 TL’ye Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Ürünün kalitesini ve kalıbını beğenmediğim için, yasal iade hakkımı kullanarak ürünü aynı gün kutusuna koyup eksiksiz şekilde iade ettim. 09.10.2025 tarihinde iade kargom satıcıya ulaştı ve sistemde “iadem inceleniyor” olarak görünmeye başladı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram: PTT-FH003OH17-071025. İade sürecine dair pttavm.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım.

Uzun süredir bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce onaylanmasını ve banka kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.