Nike Dunk Low Retro Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

9 Eylül tarihinde Sneaksnet web sitesi üzerinden 31131 sipariş numarasıyla 1.839 TL tutarında bir Nike Dunk Low Retro se ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, sipariş durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor ve web sitesine girmeye çalıştığımda 404 hata sayfasıyla karşılaşıyorum.

Bu süreçte WhatsApp hattı, telefon araması ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım, sadece otomatik yapay zeka dönüşü aldım ve sorunum çözülmedi. Ne ürünümü alabildim ne de kargo süreciyle ilgili bilgi verildi.

Ürünün hiç gönderilmemiş olması ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle, 1.839 TL tutarındaki ücretimin en geç birkaç iş günü içinde, ivedi ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.