Instagram'dan Alınan Nike Dunk Siparişinde Fatura Ve Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

Instagram’da reklamlarını gördüğüm sneaksnet.co isimli hesaptan Nike Dunk model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum ve banka/kredi kartı ile 3050 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne fiş ne fatura gönderildi, herhangi bir sipariş özeti, kargo bilgisi veya takip numarası tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden mesaj yazdım, Instagram storylerine cevap verdim, ayrıca WhatsApp üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Şu an ödemenin alındığına dair sadece banka kaydım var, firma tarafından ise resmi bir belge veya bilgilendirme paylaşılmıyor.

Ödemesini yaptığım Nike Dunk siparişimin durumunun acilen açıklanmasını, tarafıma resmi fatura/fiş ve sipariş-kargo bilgilerinin iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 3050 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.