Kargo Gecikmesi Ve İptal Engeli Nedeniyle İade Talebi

19 Ağustos’ta Sneaksnet’in kendi sitesi üzerinden toplam 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor, sistemde sadece “kargo için hazır” olarak görünüyor.

Siparişi iptal etmek istediğimde de herhangi bir iptal seçeneği bulamıyor ve iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de iptal ve iade süreci başlatılıyor, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sneaksnet’ten ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 2.625 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.