to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosu İlerleme Göstermez, Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
08.09.2026 tarihinde Sneaksnet internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet Adidas Handball Spezial model ayakkabı ve bir adet krem renk Ugg model bot sipariş ettim. Toplam 3.950 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişime ait elimde yalnızca 31004 kodlu sipariş numarası bulunmaktadır.
Siparişimin kargo firması olarak Hepsijet görünmesine rağmen dört gündür kargo hareketlerinde kayda değer bir ilerleme yok ve firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinden mesaj yazdığımda cevap alamıyorum, aradığım telefon numarası ise sürekli çevrim dışı ya da ulaşılamaz durumda. Ordu ili Ünye ilçesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor ve hiçbir net bilgi verilmiyor.
Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini, güncel ve net gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 3.950 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
1 haftayı devirdikten sonra nihayet 1 ürünü olsa da kargoya verdiklerini öğrendim fakat kalan ürünlerin tedarik süreciyle ilgili yine bir bilgi alamadım ürünlerin elime ulaşması bir yana dursun kesinlikle şikayetçi olduğum durum iletişimdir yapay zeka ile konuşmaktansa yetkili biriyle konuşmayı tercih etmek isterdim. Elime ulaşmadan iade etmem de mümkün olmuyor. Beklemek zorundayım. Umarım en kısa sürede ürünlerin hepsi tedarik edilir de parça parça göndermekten vazgeçersiniz.
Ürünleri parça parça olsa da 3 seferde temin etmiş bulunmaktayım. Ne yazık ki bu süreç beni çok yorduğundan iade ile falan uğraşmak istemiyorum. Ürünler kalitesiz görünmüyor fakat siparişlerde bulunan hediye diye adlandırdığınız şeyleri göndermemeniz sizin ayıbınızdır. Bu beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatanızı telafi edecek bir şeydi. Fakat önemli değiş.
