Eksik Ürünler Ve Geri Ödeme Sorunu Çözülmedi

1 Eylül 2026 tarihinde Sneaksnet.com sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 25853 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Nike af 1 Aquamarine ürününün yanı sıra Nike Air Force 1 Love Piece ürünü de bulunuyordu. Kargoyla sadece Nike af 1 Aquamarine ürünüm tarafıma ulaştı, Nike Air Force 1 Love Piece ürünüm hiç teslim edilmedi.

Daha sonra hem 25853 hem de 30065 numaralı siparişlerimle ilgili olarak tarafıma gönderilen e‑postalarda Nike Air Force 1 Love Piece ürününde tedarik ve stok sorunu yaşandığı, istersem başka bir ürün seçebileceğim ya da stok gelmesini bekleyebileceğim belirtildi. Ancak mailde yer alan bağlantılar çalışmadığı için hiçbir seçim yapamadım. Ayrıca 25853 numaralı siparişimde sepette hediye olarak eklenen Oysho tayt ve Yves Saint Laurent cüzdan da siparişimle birlikte asla gelmedi.

Site üzerindeki WhatsApp hattı yalnızca birkaç saat arayla otomatik ve yetersiz cevap veren bir bot tarafından kullanılıyor, oradaki telefon numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor. Attığım e‑postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ankara’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Toplam 2.875 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak, 25853 ve 30065 numaralı siparişlerimde yer alan eksik ürünlerimin (Nike Air Force 1 Love Piece ve hediye ürünler) gönderilmesini ya da eksik kalan kısım için derhal para iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.