Eksik Ürünler Ve Geciken Teslimat İçin Acil İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Sneaksnet adlı siteden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bu sipariş içinde 1 adet satın aldığım ürün ve 2 adet hediye ürün bulunuyordu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sadece tek bir ürün gönderildi, kalan 1 adet satın aldığım ürün ve 2 hediye ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Site, ürünlerini 1–3 iş günü içinde kargoya verdiklerini belirtmesine rağmen bu süreler kesinlikle uygulanmadı. Sipariş numaram 25798 olmasına rağmen günlerdir mesajlarıma ve telefon aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de yaşadığım mağduriyeti gidermek için herhangi bir adım atıldı.

Eksik olan 1 ürünüm ve 2 hediye ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödemesini yaptığım ancak gönderilmeyen ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.