Adidas Spezial Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alamadım

Sneaksnet satıcısından Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. 34400 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma sürece dair net bir bilgi verilmedi.

Bu süre içinde satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadım, mesajlarıma dönüş alamadım. Ödememi 3.250 TL olarak banka kartı ile peşin şekilde yaptım, fakat ne ürünümü teslim alabildim ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.