to read complaints and reviews, or file yours.4.600 TL Ödemeli Üç Sipariş Kargoya Verilmedi Cevapsız Destek
Sneaksnet üzerinden 4 Nisan’da ve 10 Nisan’da toplam üç adet sipariş verdim. 4 Nisan tarihli 23484 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, 23688 ve 23687 numaralı diğer iki siparişim üzerinden de 1–2 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu siparişler için toplam 4.615,12 TL ödeme yaptım ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Destek gruplarına ve mail adreslerine durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim tutar hem de geçen süre göz önüne alındığında bu ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum. Verdiğim 23484, 23688 ve 23687 numaralı siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak bana ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Para iadesinin bir kısmı hesabıma yansımış, diğer iade hâlâ provizyonda bekliyor. Markanın iletişimi ve çözüm süreci beni memnun etmedi.
