to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Değişim Kartına Rağmen Ek Ücret Talebi
Sneaks Up Antalya Mall Of mağazasından 27.09.2026 tarihinde Adidas Samba og 39,5 numara ayakkabıyı indirimli olarak satın aldım. Ürün hediye olarak alındığı için, kasadaki görevli kutunun içine özellikle değişim kartı koydu ve değişim kartı ile hiçbir sorun yaşamadan değişim yapabileceğimi özellikle belirtti. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, sadece bir gün sonra, 28.09.2026 tarihinde aynı modelin bir numara büyüğü ile değişim talebiyle mağazaya tekrar gittim.
Ben sadece aynı model ayakkabının bir numara büyüğünü talep etmeme rağmen, mağaza indirim süresinin bittiğini belirterek numara değişimi için benden fiyat farkı talep etti. Satın alma sırasında hediye olduğu belirtilmiş, değişim kartı konulmuş ve sorunsuz değişim olacağı ifade edilmişken, aynı ürün için sadece numara değişimi yapmak isteyen bir müşteriden ek ücret istenmesini doğru bulmuyorum.
Kullanılmamış ürünümün, tarafıma verilen değişim kartı kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden aynı modelin bir numara büyüğü ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
