Sneaks Up Siparişim Hazırlıkta Kalıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 23.09.2026 tarihinde Nike v5 rnr model bir ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.588 TL tutarındaki bu siparişim su2347363 numaralı sipariş olarak sistemde görünmekte ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda bekliyor, kargoya dahi verilmedi.

Uygulama üzerinden durumu ilettiğimde ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.