16 Nisan 2025 tarihinde Nişantaşı Sneaks Up mağazasından üç çift ayakkabı satın aldım. Çalışanlar ve mağaza müdürü o gün benimle gerçekten çok ilgiliydi, seçim sürecim de gayet keyifli geçti. Aldığım modeller Nike Air Force 1 07 lx, Jordan Max Aura 5 ve Zoom Spiridon Cage 2 idi. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 90 dakika sonra Zoom modelini değiştirmek için tekrar mağazaya döndüm ve üzerine fark ödeyerek New Balance 9060 Lifestyle modelini satın aldım.
17–18 Nisan tarihlerinde de kız kardeşim için beğendiğim Air Force modelini almak üzere yeniden mağazaya gidip bir çift daha aldım. Yani iki gün içinde mağazadan toplam dört çift ayakkabı satın almış oldum. Gündelik hayatımda da ayakkabı kullanımına oldukça dikkat ederim; spor salonunda, işte ve günlük yaşamda farklı ayakkabılar giyiyorum. Bir ayakkabıyı en fazla bir hafta içinde toplam 20–24 saat kadar kullanıp sonrasında temizliğini yaparak dinlendiriyorum. Kısacası ayakkabıları hor kullanan biri değilim ve bugüne kadar ne Sneaks Up’tan aldığım modellerde ne de diğer ayakkabılarımda herhangi bir sorun yaşamadım.
Buna rağmen nb 9060 Lifestyle modelinde topuğun arka kısmının iç tarafında, tam ayağın ayakkabıya temas ettiği noktadaki astarda soyulma, sökülme ve yırtılma benzeri bir problemle karşılaştım. Kasım 2025’in başında önce hafif bir tiftiklenme gibi hissettim, çok önemsemedim; ancak detaylı baktığımda astarın ipince bir tül gibi olan bölümünün söküldüğünü, alttaki sert yapının görünmeye başladığını fark ettim. Böyle bir durumu ilk kez yaşıyorum ve haftada sadece 1–2 kez giydiğim, yaklaşık beş–altı aydır bende olan bir ayakkabı.
Bu ayakkabıyı 7.999 TL ödeyerek Debit kartımla satın aldım ve fiş/fatura gibi tüm belgelerim duruyor. Ürünü maddi değerinden çok, tasarımı ve özellikle taban detaylarını çok sevdiğim için almıştım; belli başlı kıyafetlerimle çok severek kombinliyordum. Kısacası parasından ziyade, artık bu modeli rahatça giyemeyecek olmak beni ciddi anlamda üzüyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle ürün için öncelikli olarak iade talep ediyorum. Eğer Sneaks Up ve New Balance tarafı bu modelin aynı sorunları tekrar yaşatmayacağına dair garanti verebiliyorsa, yine aynı ayakkabı ile değişim yapılmasına da açığım çünkü modeli gerçekten çok severek aldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse iade ya da güvence verilmiş bir değişimle çözüm üretilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar