to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Haftalık Kullanımda Yan File Açılması Ve İade Talebi
Ankara Optimum Outlet Sneaks Up mağazasından satın aldığım Puma RS Surge Hairy Suede model 43 numara ayakkabıyı 17 Mayıs tarihinde aldım. Yaklaşık bir haftalık normal kullanım sonrasında ayakkabının yan file kısmında açılma ve sökülme meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde darbeye, kesilmeye, takılmaya ya da olağan dışı bir kullanıma maruz kalmadı.
Yaşadığım problem sonrası ürünü inceleme için satın aldığım mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişim talebim reddedildi. 8.017,23 TL bedelle satın aldığım bir ayakkabıda, yalnızca bir haftalık kullanımda bu tür bir deformasyonun normal kullanım sonucu oluşmasının beklenemeyeceğini düşünüyorum.
Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 8.017,23 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Optimum Outlet AVM’deki Sneaks Up mağazasından alınan Puma RS Surge Hairy Suede model ayakkabı, bana 29 Mayıs tarihinde hediye olarak verildi ve ayakkabıyı yaklaşık bir hafta süreyle normal şekilde kullandım. Herhangi bir darbe, kesilme, takılma veya olağan dışı kullanıma maruz kalmamasına rağmen kısa süre içinde yan file kısmında açılma ve sökülme meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü inceleme yapılması ve değişim ya da iade talebim için mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma 09.06.2026 tarihli resmi yazı ile iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi ve talebim reddedildi. 8.017,23 TL bedelle satın alınan bir ayakkabıda, yalnızca bir haftalık normal kullanım sonucunda bu şekilde bir deformasyon oluşmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, inceleme sonucunun yeniden gözden geçirilmesini ve ürün bedeli olan 8.017,23 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Ankara Optimum Outlet AVM’deki Sneaks Up mağazasından da şikayetçiyim
